Comment savoir si nous avons reçu ton retour ?

>> Avec Mondial Relay :

Consulte le suivi de ton colis (avec le numéro de suivi qui s’est affiché lorsque tu as créé ton étiquette de retour, ex : (30-96781481 ) en allant sur le site : mondialrelay.fr

Si tu n'as pas gardé le numéro de suivi au moment du dépôt de ton colis, tu peux le retrouver sur l'étiquette que tu as téléchargé dans tes emails persos ou dans l'onglet "mes téléchargements" de ton ordinateur ;)

>> Avec La Poste :

Consulte le suivi de ton colis (avec le numéro de suivi donné par la Poste lorsque tu as déposé ton colis) en allant sur le site : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois

Nous recevons un grand nombre de colis chaque jour, il est difficile de vider le container pour te dire si le colis est arrivé chez nous.

Lorsque nous traitons ton retour, un e-mail automatique t'est envoyé, confirmant la validation ou non de ton retour.

Si tu as demandé un remboursement, il te faudra patienter quelques jours de plus après réception de ce mail (celui-ci se faisant dans un second temps).