Comment faire un retour avec Colissimo ?

1 / Connecte-toi à ton espace client Toonzshop pour créer ta demande de retour et clique sur l’onglet "Retour d'article" 

2 / Clique sur « Créer une demande de retour », puis sur "Demande de retour" en face de la commande concernée, renseigne les champs demandés avant de cliquer sur « Valider ».

3 / Prépare ton colis en joignant aux articles le formulaire de retour complété que tu peux télécharger ici

 4 / Expédie ton colis dans le bureau de poste de ton choix à l’adresse suivante:

Toonzshop

45 route de la cassette

86000 Poitiers

FRANCE

>> Le retour via Colissimo est à ta charge, pense à bien conserver le numéro de suivi du colis comme preuve d'envoi jusqu'à réception et traitement final du retour dans nos locaux.

>>Si tu n'habites pas en France, une option d'étiquette de retour prépayée DHL te sera proposée (déduite du montant de ton remboursement).